DAFTAR ISI :rnrn(Hlm. 1) Managing Rewards to Enhance Customer Value: Empirical Study of Frequent Flyer Programrnrn(Hlm. 22) Sistem Organisasi Kognitif dan Afektif dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Apotek di Surabaya: Efek Moderasi Orientasi Kewirausahaanrnrn(Hlm. 40) Model Behavioural Scoring pada Bisnis Pembiayaan Konsumen Menggunakan Analisis Daya Tahan: Studi Kasus PT Karya Besar Cabang Bogorrnrn(Hlm. 53) Perancangan Peta Jalan Pengembangunan Industri Hasil Pertanian pada Wilayah Kabupaten dengan Metode VRISA dan Rantai Nilairnrn(Hlm. 64) Implementing Health Safety Environment (HSE) Process Management to Improve HSE Performance, Competitive Advantage and Financial Performancernrn(Hlm. 86) Analisis Pengaruh Eco-Label terhadap Kesadaran Konsumen untuk Membeli Green Productrnrn(Hlm. 101) Perancangan Model Integrasi Manajemen Kebijakan Outsourcing dalam Perspektif Hubungan Industrialrn