APA Style

Tjiptono, Fandy. (2004). Manajemen Jasa Ed. 3 (Ke-3). Yogyakarta: ANDI.

Chicago Style

Tjiptono, Fandy. Manajemen Jasa Ed. 3. Ke-3 Yogyakarta: ANDI, 2004. Text.

MLA Style

Tjiptono, Fandy. Manajemen Jasa Ed. 3. Ke-3 Yogyakarta: ANDI, 2004. Text.

Turabian Style

Tjiptono, Fandy. Manajemen Jasa Ed. 3. Ke-3 Yogyakarta: ANDI, 2004. Print.