APA Style

Chan, Syafruddin. (2003). Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Chicago Style

Chan, Syafruddin. Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Text.

MLA Style

Chan, Syafruddin. Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Text.

Turabian Style

Chan, Syafruddin. Relationship Marketing : Inovasi Pemasaran yang Membuat Pelanggan Bertekuk Lutut. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2003. Print.