APA Style
Rangkuti, Freddy. (2017).
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
Rangkuti, Freddy.
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.
MLA Style
Rangkuti, Freddy.
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Text.
Turabian Style
Rangkuti, Freddy.
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan Prima.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
Print.